Semana del 21 de Octubre al 27 de Octubre de 2022

Alejandro Kasuga Sakai: Éxito de una empresa es darle voz y voto a todos

Alejandro Kasuga Sakai: Éxito de una empresa es darle voz y voto a todos

Sólo de esa manera se abona a una mejora continua que permitirá tener óptimos resultados, afirma

Alejandro Kasuga Sakai es todo un personaje y un referente de la cultura empresarial en México, y es autor del libro Kizukai "Kaizen aplicado a la cultura organizacional", que se ha vuelto la sensación en las distintas plataformas, como Amazon, y es uno de los más vendidos por quien sigue con la tradición familiar de dar la semilla del espíritu emprendedor.

Y precisamente en entrevista habló sobre la metodología Kizukai, expresando "trabajé 10 años en Japón antes de regresar a México, y lo que logré hacer es fusionar la cultura de la disciplina japonesa con algo que admiro de nosotros los mexicanos, la creatividad e ingenio, para que de manera estructurada y metodológica todo mundo en la organización pueda dar ideas de mejora".

"Siempre lo he dicho, si vas a cambiar los basureros de un edificio, no vas a llegar con el gerente de mantenimiento, vas a llegar con la gente que hace el aseo, porque ellos son conscientes de eso que se puede mejorar, qué tipo de basura se junta, cuántos necesitamos y de una manera democratizar la mejora continua para que todo mundo pueda participar", añadió.

"Aquí nos enfocamos mucho en la persona, porque nosotros valoramos a la que hace el trabajo diario, como experto, como ser humano pensante, inteligente, creativo, pues apoyarnos en esto para que él dé ideas de mejora, entonces la belleza es de que toda la gente pueda participar, nosotros nos juntamos con nuestro grupo de amigos porque tenemos voz y voto, entonces el hecho de darle voz y voto al colaborador, en base a lo que él hace en el día a día y que dé ideas de mejora, es algo muy bello para cambiar el clima laboral en nuestras empresas, y que la gente se sienta parte de la empresa, no sea un empleado más", explicó.

"Y es que realmente no valoramos a nuestra gente como deberíamos, generalmente los que somos empresarios pensamos que sabemos todo, pero aquí la importancia es que esta metodología, que es 100% mexicana, abona a que todos los empleados de nuestras empresas puedan dar ideas de mejora y podamos tener esta sustentabilidad, porque el dueño de la empresa como que conoce muchas cosas, no conoce exactamente lo que está viviendo el empleado, el cliente en el día a día", agregó.

"Entonces, es un proceso que manejé, aprovechando que trabajé 10 años en Japón, explico mucho de mi experiencia laboral allá y cómo esta experiencia laboral, empezando desde abajo, ha abonado a mi desarrollo personal y cómo reestructuro la empresa para llegar a crear una cultura de mejora continua, tanto con mis aciertos, con mis errores, para que los empresarios y la gente que está colaborando en empresas, no comentan los mismos errores que yo", expresó.

Sobre el significado de Kizukai, Kasuga Sakai precisó "significa estar consciente de los demás, porque si tú no estás consciente de cómo es que lo que haces en el día a día impacta a los demás, no puedes dar ideas de mejora, estar consciente de tu cliente interno y externo, de qué es lo que siente, qué necesita, cómo le puede servir mejor, cómo reducir gastos, todo eso es la filosofía Kizukai, que lleva más de 450 años en Japón, estar consciente de los demás, es por eso que en los estadios los japoneses recogen la basura, porque están conscientes de dejarlo todo limpio, agarré esta filosofía de vida y la implementé en la empresa de manera metodológica, para abonar al desarrollo".

En relación a cómo ir en contra de una cultura arraigada en este país, de que "el que no transa, no avanza", afirmó "la verdad es que es algo difícil, pero como todo, un cambio cultural es un cambio fuerte, pero es la disciplina que tiene que tener el empresario de abonar a los procesos, apoyándose de la gente y claro que el entorno contamina, esa frase de ‘el que no transa, no avanza’, pero hay un proceso, ya que tú le das la oportunidad a la gente que te diga qué está mal, cómo se puede mejorar, ya no es un número más en la nómina, es un ser que se siente parte de la empresa, una célula más de la organización que pueda abonar y por ende apoyarnos grandemente.

"Entonces, lo que siempre promuevo es darle la oportunidad a la gente, que nos abone con su material, con su ingenio, a que fortalezcamos los procesos y que poco a poco vayamos reduciendo los aspectos negativos", indicó.

En cuanto a l iniciativa de Enrique Galindo Ceballos, de apostarle a una sociedad de conocimiento, a una cultura organizacional y sobre todo que involucre actores en generar una reconstrucción del tejido social en San Luis Potosí, dijo "quedé estupefacto, emocionado, he estado en varios informes de estados, de presidentes municipales y demás, y realmente la armonía que sentí, la energía de armonía que sentí en este informe fue estupenda".

"Involucrar a todos los actores para realmente cambiar una cultura organizacional, una sociedad tiene que involucrar a todos los actores y todos los sectores, y aquí se involucraron partidos de diferentes colores, el empresariado, el sector educativo, el sector artístico, etcétera, y todo fue una armonía muy bella, entonces siento que van en el camino correcto, de que para empezar a trascender y hacer ese cambio cultural es involucrar a todos, hay que hacerlo de manera metodológica, y siento que van en excelente camino", aseveró.

Cuestionado sobre qué le falta a la estructura de gobierno desde el punto de vista de la cultura Kizukai, consideró "manejar el tema de mejora continua de manera metodológica, sé que muchos gobernantes hacen excelentes actos para no solamente gestionar e implementar sus ideas de mejora, pero lo que manejo es no solamente los de arriba sino también los de abajo, con la metodología que pensamos implementar en el municipio, es que también la gente que haga limpieza de los edificios, la gente que atiende a la ciudadanía el día a día, la gente que no tiene voz y voto, ahorita con esta herramienta pueden tener voz y voto para abonar a crear este cambio cultural y dar un mejor servicio a toda la ciudadanos".

"Yo manejo lo que llamamos la teoría de las 4 estaciones, por ejemplo cuando llega la primavera te preparas y creo estamos en un momento que estamos haciendo una transición, en la cual tenemos que pensar seriamente en lo que en el futuro va a llegar el invierno, y por ende ahorita es el momento en el cual tenemos que saber cuántos recursos, en todos los sentidos, tengamos que abonar, ahorrar, planear, planificar, para cuando llegue el invierno, que muy seguro va a llegar, estemos debidamente preparados y podamos subsistir", destacó.

Finalmente mencionó "al igual que el ser humano, cualquier organización debe tener un plan de vida para ver en estos momentos qué es lo que vamos a hacer para organizarnos, disciplinarnos más que nada, y llevar a cabo todos estos cambios para que no quede nada que nos sorprenda".

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