Impulsan servicio de calidad y excelencia en la función pública

Impulsan servicio de calidad y excelencia en la función pública

EMSAVALLES Noticias| San Luis Potosí, S.L.P.| Lunes, 26 de Marzo de 2012| 15:52

La Oficialía Mayor informó que durante el 2012, a través de una serie de capacitaciones, se pretende elevar la calidad y excelencia de los servicios que ofrecen a la ciudadanía los trabajadores de la administración pública, al brindarles las herramientas necesarias que permitan su profesionalización.

A lo largo de este año serán impartidos los módulos introductorios sobre desarrollo humano, área administrativa y calidad, con los cuales se busca impulsar dentro de las instituciones públicas, la instauración de un modelo de planeación estratégica que permita identificar, comprender y satisfacer las necesidades de la ciudadanía.

Al mismo tiempo, la estrategia de capacitación es acompañada por cursos con los que los servidores públicos, obtendrán las herramientas y conocimientos necesarios, para que puedan conformar grupos de trabajo y ofrecer una atención de mayor calidad.

La dependencia explicó que para cumplir con estos objetivos, se ofrece además la oportunidad de continuar con la preparación profesional en la universidad TecMilenio, mediante el programa de becas que existe para los niveles educativos: preparatoria, profesional y posgrado.

Estas acciones se desarrollan con la finalidad de impulsar un cambio de fondo en el funcionamiento de la administración pública, reforzando las habilidades y capacidades de su capital humano.