Comunicación, la solución a todos los problemas de una empresa

Comunicación, la solución a todos los problemas de una empresa

-Benoit Cordelier visitó la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la UASLP

EMSAVALLES Noticias| San Luis Potosí, S.L.P.| Martes, 02 de Septiembre de 2014| 16:57

En la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, el doctor Benoit Cordelier, profesor de la Universidad de Québec en Montreal, Canadá presentó la conferencia "Silencio y Comunicación Organizacional", en la cual destacó la importancia del silencio como una estrategia de acción en la comunicación, uso estratégico y su efecto pragmático.

En entrevista el doctor Cordelier indicó que la noción del silencio en la comunicación organizacional, es más bien sobre pensar las cosas que no se pueden decir en una organización porque no está autorizado: "y el hecho de que no las pueda decir tiene consecuencias; en la mayoría de las empresas los empleados no suelen denunciar fácilmente algo que no está bien, hasta sentirse respaldados por sus compañeros".

Agregó que el silencio ha sido estudiado desde diferentes perspectivas teóricas y en las empresas ha habido muchos estudios sobre esas consecuencias, sobre todo del lado negativo del silencio, mencionó que las personas no pueden hablar o participar, pues la empresa pierde beneficios o los empleados sufren de patologías, que también dañan a la empresa.

El profesor de la Universidad de Québec en Montreal, Canadá, agregó que la parte organizacional es muy importante, por lo que hay que entender el aspecto del silencio, y dijo: "de una manera muy realista no solamente para la mejora de la organización de la empresa; es importante decirle a los jóvenes profesionistas que también hay ciertos lugares donde la palabra está autorizada, y puede ayudar a mejorar lo que estén defendiendo, y aunque otras veces puede ser contraproducente, saber esto es el lado positivo del silencio".

Posteriormente, el doctor Benoit Cordelier, señaló que los egresados de las escuelas de comunicación pueden integrarse a las áreas organizacionales de empresas e instituciones pues el aspecto de la comunicación es muy importante, y de hacerlo les tocará trabajar en diferentes áreas en la organización, empresa e instituciones.

Comentó que hay diferentes formas y maneras de entender la comunicación, relaciones públicas, dimensiones tecnológicas de la comunicación, medios de comunicación, marketing, y todo ello forma parte de la base de una organización.

Finalmente el experto agradeció la invitación de la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, y al Cuerpo Académico Multiculturalidad, Imagen y Nuevas Tecnologías.