Telecomunicaciones el sector con más quejas en SLP: Profeco

Telecomunicaciones el sector con más quejas en SLP: Profeco

EMSAVALLES Noticias| San Luis Potosí, S.L.P.| Jueves, 12 de Abril de 2012| 12:07

• En el mes de marzo se presentaron 315 quejas, siendo el sector de telecomunicaciones el que presentó el mayor número de inconformidades con un total de 96.

• En el pasado Operativo de Cuaresma 2012, sólo 3 establecimientos fueron acreedores a sanción por no cumplir lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), da a conocer que el pasado mes de marzo se presentaron 315 quejas por consumidores que vieron vulnerados sus derechos, siendo el sector de telecomunicaciones el que mayor número de quejas presentó con un total de 96 inconformidades.

Aunado a esto, el sector turístico arrojó un número de 28 quejas, particularmente por agencias de viaje. En esta lista le sigue las compañías de autofinanciamiento con una cifra de 21 quejas; los talleres mecánicos y tiendas departamentales presentaron un número de 20 y 18 inconformidades respectivamente.*

Al respecto, en el mismo mes de marzo la Profeco obtuvo el 86 por ciento de conciliación entre consumidores y proveedores.

Deficiencias y abusos comerciales por parte proveedores de bienes y servicios, incumplimiento en las garantías y aumento en los precios, fueron las principales razones que llevaron a los consumidores a presentar sus quejas ante la procuraduría.

Por otro lado y respecto al pasado Operativo Especial de Cuaresma 2012 implementado en el estado, la delegación informa que se realizaron un total de 98 visitas de verificación en pescaderías, tiendas de autoservicio, bodegas de chiles y semillas, además de negocios afines con las festividades de la temporada.

De estas revisiones sólo se detectaron tres establecimientos que no cumplían lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor, por lo cual fueron sancionados por lo dispuesto por la norma vigente.