Convenio entre el ayuntamiento y la CONDUSEF

Convenio entre el ayuntamiento y la CONDUSEF

Se instalarán módulos para la atención de los usuarios: Gustavo A. Morales

EMSAVALLES Noticias| San Luis Potosí, S.L.P.| Viernes, 24 de Mayo de 2013| 17:31

El Gobierno de la Capital que encabeza el Alcalde, Mario García Valdez y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros -CONDUSEF-, establecieron un convenio para la instalación de módulos en la Unidad Administrativa Municipal y varios puntos de la ciudad, a efecto de dar la información necesaria que los usuarios requieran.

El titular de dicha Comisión en San Luis, Gustavo Alejandro Morales Rivera, dijo que el primer módulo se instalará en la Unidad Administrativa Municipal en los próximos días.

Precisó que el acuerdo se concretó por instrucciones directas del Alcalde Mario García Valdez y a través de pláticas con el secretario general del Ayuntamiento, Manuel Lozano Nieto.

Destacó la disposición del actual Gobierno de la Capital de unir acciones a favor de la población, mediante el acercamiento de diversos servicios no sólo municipales, sino de otras dependencias estatales e incluso federales.

En los módulos se atenderá a las personas que tramitan aclaraciones sobre el Buró de Crédito, problemas por cargos no reconocidos, falta de pagos por parte de aseguradoras y asesoría sobre el trámite de pensiones. Personal de la CONDUSEF orientará a la población y en principio operarán dos días a la semana, pero si la demanda así lo requiere, el servicio se prolongará el tiempo que sea necesario.

Mencionó que hasta la fecha, esta Comisión ha recibido alrededor de 4,500 quejas de los usuarios, de las cuales se ha resuelto aproximadamente el 80 por ciento. Y en cuanto a las llamadas que son ventas por teléfono, se pueden evitar con sólo reportarlos a la CONDUSEF, en la inteligencia de que los datos que las personas se tratan con estricta confidencialidad.