Apuesta la Secretaria de Turismo por la calidad de los servicios de las PyMES del sector

Apuesta la Secretaria de Turismo por la calidad de los servicios de las PyMES del sector

EMSAVALLES Noticias| San Luis Potosí, S.L.P.| Sábado, 10 de Abril de 2010| 00:00

La Secretaría de Turismo inicia la próxima semana su programa de capacitación 2010 con 65 empresas afiliadas a la Cámara Nacional de Comercio, Delegación San Luís (CANACO) implementando el programa de capacitación para obtener el Distintivo Moderniza, así lo informó el Secretario de Turismo Enrique Abud Dip.

El funcionario explicó que el programa de Calidad Moderniza, es un Sistema de Gestión para el mejoramiento de la calidad, a través del cual, las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística.

Los beneficios inmediatos que las empresas obtendrán con la aplicación de este sistema de gestión de calidad será la de elevar la calidad de los servicios y mejorar la atención para la satisfacción de los clientes; elevar las ventas y reducir los costos, para la satisfacción de los propietarios; humanizar el trabajo y elevar la satisfacción de los colaboradores además de la obtención del Distintivo "M" otorgado por la SECTUR.

Abud Dip destacó que con este programa de capacitación inicial se beneficiaran 65 empresas del ramo turístico (55 microempresas y 10 pequeñas) quienes recibirán la implementación del programa a cargo del Consultores Certificados por la Secretaría de Turismo Federal que impartirán cursos sobre Calidad Humana, Satisfacción del Cliente, Gerenciamiento de Rutina (Procesos) y Gerenciamiento de Mejoras. (Proyectos).