Atención Ciudadana resuelve trámites por PDF para vallenses foráneos

Atención Ciudadana resuelve trámites por PDF para vallenses foráneos

Yuliana Reyes| Emsavalles| Ciudad Valles, S.L.P.| Martes, 31 de Marzo de 2026| 11:28

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Con el objetivo de eliminar las barreras burocráticas y apoyar a quienes no pueden acudir físicamente a la presidencia municipal, la Dirección de Atención Ciudadana ha intensificado sus labores de gestión y enlace digital.

Rita Aurora Hernández Segura, titular del departamento, informó que actualmente la oficina no solo recibe peticiones locales, sino que resuelve trámites críticos para ciudadanos que se encuentran fuera de la ciudad.

Como ejemplo de esta labor, Hernández Segura destacó el apoyo reciente en el Registro Civil, donde se gestionó el procedimiento para un acta de nacimiento de una ciudadana que no reside en Valles. "Ella nos envió la documentación por PDF porque no puede venir; nosotros acudimos, checamos el estatus y ya tenemos el procedimiento que debe seguir. La idea es facilitarle las cosas al ciudadano", explicó la funcionaria.

La gestión de Atención Ciudadana no se limita a documentos oficiales. La directora señaló que mantienen una colaboración estrecha con la Instancia Municipal de la Mujer para brindar acompañamiento y seguimiento a casos específicos que requieren atención inmediata y sensible.

"Eso es lo que hacemos dentro del departamento: apoyar en la gestión ante diversos departamentos para poder auxiliar a los ciudadanos que así lo requieran. Somos ese puente directo", enfatizó Hernández Segura.

 

YS