Telcel cede tras protesta; Promete revisar fallas en la Zona Tének bajo advertencia

Telcel cede tras protesta; Promete revisar fallas en la Zona Tének bajo advertencia

Nohemí Hernández| Emsavalles| Ciudad Valles, S.L.P.| Martes, 21 de Julio de 2026| 11:02

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Habitantes de la Zona Tenek podrían haber alcanzado un primer acuerdo con Telcel, luego de manifestarse en el Centro de Atención a Clientes de Ciudad Valles para exigir una solución a las constantes fallas en el servicio de telefonía e internet.

Durante la protesta, los inconformes denunciaron que llevan varios meses con problemas de conectividad, pese a que continúan pagando puntualmente sus planes, situación que afecta sus actividades laborales, escolares y la comunicación en casos de emergencia.

Los manifestantes informaron que personal de la empresa les solicitó presentar por escrito sus demandas para enviarlas a un supervisor, quien daría seguimiento al caso. Sin embargo, señalaron que aún no existe certeza de que el compromiso se traduzca en una solución definitiva.

Como parte del diálogo, los usuarios analizaron la posibilidad de permitir la reapertura de las oficinas de Telcel mientras esperan una respuesta formal de la empresa. No obstante, advirtieron que, de no cumplirse los compromisos, podrían regresar con una manifestación de mayor tamaño.

Los habitantes insistieron en que su principal demanda es el restablecimiento del servicio y una atención inmediata a las fallas que, aseguran, afectan desde hace meses a diversas comunidades de la Zona Tenek.

 

NH