Posicionarán a SLP como destino turístico de alta calidad en servicios

Posicionarán a SLP como destino turístico de alta calidad en servicios

EMSAVALLES Noticias| San Luis Potosí, S.L.P.| Jueves, 17 de Enero de 2013| 18:13

Con la finalidad de posicionar a San Luis Potosí como un destino de alta calidad en sus servicios, para el 2013 la Secretaría de Turismo reforzará el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística con cursos, programas, talleres, y diplomados.

Durante el 2012, se invirtieron 7 millones de pesos en el rubro de capacitación, superándose la meta en un 67 por ciento, ya que al inicio del 2012 se esperaba la participación de mil 200 personas que laboran en el sector turismo, y al final la cifra de personas capacitadas llegó a 2 mil 43 participantes, con un total de 139 acciones en materia de capacitación.

En el 2012 se puso especial énfasis en programas para sistemas de gestión como el Distintivo Moderniza, El Distintivo H, Punto Limpio, en donde se busca certificar las habilidades del prestador, profesionalizando los servicios que ofrece a través de los estándares de competencia laboral.

La capacitación está dirigida a personal de niveles medios a gerenciales y directivos en hoteles, restaurantes, agencias de viaje y transportistas, además de los comités ejidales y las comunidades rurales con vocación turística que se sumaron a esta cruzada en la que reforzaron la atención y la calidad en los productos turísticos que comercializan, y que van desde el turismo de aventura, gastronomía, artesanía, entre otro.

En la actualidad el cambio se percibe en las diferentes empresas turísticas con una mejor organización, estructura, exhibición de sus productos, y un cambio en el trato que dan los trabajadores al cliente, y por ejemplo los empleados que tomaron cursos de marketing en redes sociales, al finalizar el curso los prestadores de servicios turísticos ya contaban con su página de Internet y el manejo adecuado del software.

El programa de capacitación es totalmente gratuito para los participantes, y las convocatorias se abren desde la Secretaría de Turismo.