Instalan "Buzones Ciudadanos" para mayor acercamiento con potosinos

Instalan "Buzones Ciudadanos" para mayor acercamiento con potosinos

Forman parte de un sistema amplio de interacción estrecha y respuesta oportuna a la ciudadanía

EMSAVALLES Noticias| San Luis Potosí, S.L.P.| Viernes, 01 de Marzo de 2013| 17:20

El Gobierno de la Capital que encabeza el Alcalde, Mario García Valdez inició con un sistema amplio de interacción estrecha y de respuesta oportuna a la ciudadanía, que incluye la instalación del "Buzón Ciudadano" en diversas oficinas del Ayuntamiento de San Luis Potosí y otros medios, en donde los potosinos podrán expresar sugerencias, propuestas y quejas, de manera anónima o con datos personales, a las que se les dará el seguimiento y contestación correspondiente.

Con estas acciones integrales, el Presidente Municipal cumple con su compromiso de que las necesidades y el sentir de la población sean escuchadas por la autoridad y se les dé una respuesta oportuna.

En una primera fase, se instalarán 10 buzones en diversos espacios del Gobierno Capitalino en los que los potosinos podrán hacer propuestas e interponer quejas por escrito, con la seguridad de que cada una de ellas serán recibidas, analizadas y tomadas en cuenta para el mejoramiento de la ciudad y la atención de las peticiones más sentidas de los habitantes de San Luis Potosí.

A la par, ya inició con la reestructuración integral de sus sistemas de atención directa a la ciudadanía, a fin de ampliar su cobertura y diversificar los medios por los cuales la población podrá interponer no sólo quejas, sino propuestas, proyectos y solicitudes de servicios municipales.

Actualmente, se modifica el sistema del teléfono municipal 072, al cual se le dotará de nuevas tecnologías para que sea la central que reciba todas las solicitudes de los potosinos y se les dé el seguimiento puntual para que haya una contestación pertinente a sus peticiones. Cada una tendrá un número para determinar en qué proceso se encuentra y si no es de competencia municipal, se canalizará a las dependencias correspondientes.

De igual manera, el Presidente Municipal actualmente utiliza las redes sociales y el Internet como puente de comunicación entre la población y la autoridad, lo que lo ha posicionado entre los 40 funcionarios más influyentes en el país entre los usuarios de las redes sociales como twitter.

De ahí que en la página oficial www.sanluis.gob.mx, así como en las direcciones de Facebook - Facebook.com/aytoslp@aytoslp y Facebook.com/mariogvaldez@mariogarcia_v -, también los potosinos tienen un punto de acercamiento y diálogo con el Gobierno Capitalino.

Asimismo, se mantiene un sistema de monitoreo de denuncias en los medios de comunicación, a las cuales se les da el seguimiento y se les canaliza para que las dependencias municipales para su respuesta.

Actualmente las denuncias, sugerencias y propuestas que llegan por los diversos puntos de contacto ciudadano son procesadas por cada dirección, no obstante con el nuevo sistema propuesto por el Presidente Municipal, toda esta información se concentrará en un centro único que le permitirá al Gobierno de la Capital ser más eficiente y otorgar una contestación puntual a los potosinos.