Banorte sucursal Chapultepec en San Luis Capital corre a clientes por parecer "sospechosos"

Banorte sucursal Chapultepec en San Luis Capital corre a clientes por parecer "sospechosos"

Emsavalles| San Luis Potosí, S.L.P.| Jueves, 04 de Junio de 2026| 16:55

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Una fuerte denuncia surgió contra la sucursal número 1959, ubicada en la avenida Chapultepec de Banorte, en el poniente de la capital potosina, luego de que un cliente asegurara haber sido obligado a abandonar las instalaciones bajo el argumento de que su comportamiento parecía sospechoso, pese a que, afirmó, únicamente esperaba realizar una operación bancaria.

De acuerdo con el afectado, los hechos ocurrieron cuando ingresó a la sucursal número 1959 y solicitó unos minutos para esperar un depósito antes de pedir su turno. Sin embargo, aseguró que apenas unos minutos después personales de recepción le pidió retirarse del lugar.

La situación escaló cuando el cliente solicitó hablar con quien fue identificado como el gerente de la sucursal, de nombre Daniel. Según su versión, intentó explicar que era usuario del banco y que esperaba realizar una operación, pero recibió una respuesta ofensiva.

El afectado señaló que el personal justificó la decisión bajo supuestos protocolos internos, argumentando que no podía permanecer dentro de las instalaciones sin efectuar una transacción inmediata. No obstante, consideró que la medida fue arbitraria y contraria a los principios básicos de atención al cliente.

La denuncia ha generado cuestionamientos sobre el trato que reciben los usuarios en instituciones bancarias y la manera en que se aplican los protocolos de seguridad.