Valentín Cruz| Emsavalles| Ciudad de México| Lunes, 15 de Junio de 2026| 10:39
Durante los primeros días del Mundial 2026, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, informó un incremento en reportes de atención relacionados principalmente con fraudes en boletos, dudas sobre servicios digitales y apoyo a asistentes en sedes mundialistas.
En la Ciudad de México, la Profeco registró 9 casos de fraude en boletos, además de 8 asesorías para la descarga de la app oficial del torneo.
En Monterrey, se atendieron 10 casos en total, entre ellos 7 apoyos para descarga de la aplicación, 2 reubicaciones de personas con discapacidad y 1 denuncia por fraude.
En Guadalajara, las atenciones se han concentrado principalmente en el apoyo para la instalación y uso de la aplicación móvil oficial.
A nivel nacional, la dependencia reportó 124 atenciones, relacionadas con dudas sobre derechos del consumidor, canalizaciones, cobros indebidos y quejas por servicios deficientes.
La Profeco reiteró que mantendrá un despliegue permanente en aeropuertos, estadios y Fan Fests, con el objetivo de proteger a los asistentes y evitar abusos durante el desarrollo del torneo internacional.
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