Refuerza PROFECO atención en la Huasteca y orienta sobre compras en línea y básculas

Refuerza PROFECO atención en la Huasteca y orienta sobre compras en línea y básculas

Redacción| Emsavalles| San Luis Potosí, S.L.P.| Lunes, 17 de Noviembre de 2025| 08:05

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En entrevista para Emsavalles Radio, Manuel Leal Villarreal, Director de la oficina de Defensa del Consumidor de la Zona Golfo de la PROFECO, abordó temas clave como las quejas por compras en línea, el reforzamiento de la presencia de la dependencia en la Huasteca Potosina, y la importancia de la calibración de instrumentos de medición.

Líneas de Atención y Herramientas Digitales para el Consumidor

Ante el aumento de las compras en línea, Leal Villarreal recordó a los consumidores que tienen a su disposición el Teléfono del Consumidor, una línea abierta para consultas los 365 días del año, en un horario de 9 de la mañana a 9 de la noche. El número de contacto es el 800-468-87-22.

Además, el director de la oficina de la Zona Golfo de PROFECO, invitó a la ciudadanía a utilizar la nueva herramienta tecnológica de la dependencia: la página buenfin.profeco.gob.mx. Esta plataforma permite a los consumidores analizar y comparar precios de los artículos más comprados durante la temporada en diferentes localidades y tiendas del país.

PROFECO Refuerza Presencia en la Huasteca

Respecto a las preocupaciones sobre la atención que PROFECO brinda a la población de la Huasteca, Leal Villarreal aseguró que se está reforzando el trabajo en los módulos.

"Hemos reforzado la presencia estando presente en Cd. Valles, Aquismón, Tanlajás; San Vicente Tancuayalab," afirmó, destacando que se está priorizando la instrucción del Procurador, César Iván Ruiz Escalante, de estar en territorio, en campo y que la gente los puede encontrar incluso en los mercados.

Calibración de Básculas y Confianza al Consumidor

El funcionario también aprovechó para recordar a locatarios y proveedores la obligación de realizar el pago de la calibración de sus instrumentos de medición, específicamente las básculas.

"El sello de PROFECO, el holograma, le da una confianza, una certeza al consumidor, de que una autoridad como la nuestra haya dado el palomazo y verificado esa báscula," señaló. Leal Villarreal también agradeció la colaboración con la iniciativa privada, mencionando al líder de Canaco en Ciudad Valles, Gerardo Charur, al considerar que esta relación es fundamental para el comercio.

Alerta sobre "Compras Emocionales"

Finalmente, el Director Manuel Leal Villarreal informó sobre la publicación de la edición 585 de la Revista del Consumidor. Invitó a la ciudadanía a leerla en la página de PROFECO, ya que contiene datos interesantes para evitar las compras emocionales, que —según la revista— ocupan un preocupante 47% del consumo. Hizo un llamado a la responsabilidad al comprar, instando a las familias a tomar en cuenta su presupuesto.